Câu hỏi đặt ra với những người có ý định mở một gian hàng trên sàn thương mại điện tử: Liệu nó có thực sự tốt?

Câu hỏi đặt ra với những người có ý định mở một gian hàng trên sàn thương mại điện tử: Liệu nó có thực sự tốt?

Bán hàng trên sàn thương mại điện tử thực sự TỐT

Việc bán hàng trên sàn thương mại điện tử không còn là điều quá xa lạ với chúng ta. Những cái tên như Shopee, Lazada, Tiki liên tục ám thị chúng ta hàng ngày rằng hãy mua sắm trên đó đi, gì cũng có hết. Đây cũng được coi là một kênh bán hàng không thể bỏ qua, thậm chí đem lại doanh thu cực khủng.

Khẳng định luôn, quá tốt! Cùng DK điểm qua những mặt lợi khi bạn muốn mở bán trên sàn thương mại điện tử nhé.

Hành vi tiêu dùng đã trở nên quen thuộc

Khi mà thời gian trở nên quý giá với mỗi người, việc đặt hàng qua mạng đã trở nên phổ biến. Từ mạng xã hội đến sàn thương mại điện tử, ai cũng có cho mình số điểm tích luỹ mua sắm “không phải dạng vừa”.

Nếu mua sắm trên mạng xã hội đa phần là bị động trước lượng quảng cáo dày đặc hàng ngày, thì trên sàn lại đem đến người bán những khách hàng hoàn toàn chủ động và có sẵn nhu cầu. Với người kinh doanh, chi phí bán hàng luôn là vấn đề đau đầu, do đó, việc có gian hàng trong hội chợ đông đúc người mua như thế, quá ổn ấy chứ!

Có sẵn niềm tin từ người mua

Một trong lí do người ta thích mua hàng trên sàn thương mại điện tử vì họ có thể thấy ngay giá cả công khai và các review từ những người mua khác.

Ở đây DK không bàn đến vấn đề review thật giả [nhịn cười].

Thậm chí, nếu bạn lên được danh hiệu ShopeeMall hay chứng nhận Shop Uy Tín từ Tiki thì tỉ lệ quyết định mua hàng từ người dùng càng tăng.

Nhanh – gọn – lẹ lại còn rẻ

Quy trình làm việc khá đơn giản: Đăng bán – Có người mua – Gửi hàng – Nhận thanh toán. Mọi gian đoạn đều có sự hỗ trợ từ sàn, rất tiện lợi.

Không những thế, chi phí chạy quảng cáo cũng như set up rẻ hơn nhiều so với việc bạn xây dựng một Fanpage chuẩn chỉnh. Thậm chí, các sàn thương mại điện tử luôn có các chính sách hỗ trợ ship, giảm giá liên tục nhằm thu hút nhiều người mua hơn.

Hiện nay, nhiều khách hàng mua hàng qua Facebook và đang đắn đo về giá cả, đa số các shop đều tư vấn mua hàng của shop trên sàn để nhận voucher ưu đãi.

Đo lường thị trường và Tương lai của mua sắm

Trước khi bán hàng, bạn đều cần thăm dò trước thị trường ngành bạn định kinh doanh. Với vài thao tác trên sàn thương mại điện tử, bạn hoàn toàn có thể tìm ra những thông số cơ bản như: Sức bán, độ cạnh tranh, giá bán trung bình, phân khúc sản phẩm phù hợp,… đặc biệt là những feedback chất lượng: Tích cực, tiêu cực, giúp bạn nhìn thấy insight khách hàng dễ dàng hơn.

Theo một số báo cáo, sức mua của ngành thương mại điện tử chưa hề chạm đỉnh, thậm chí có xu hướng tăng nhanh hơn nữa. Đã có một số đơn vị trẻ tham gia vào cuộc chơi thương mại điện tử. Con đường này con dài lắm, bạn không cần quá lo lắng về đồ thị đi xuống của nó đâu.

Nước mắt đằng sau bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Cạnh tranh khốc liệt

Ai cũng có thể làm gian hàng trên sàn thương mại điện tử, rất dễ tạo (và cũng rất dễ bỏ cuộc). Mọi mặt hàng từ trên trời dưới biển đều có thể tìm thấy trên sàn. Độ cạnh tranh khi bạn bán hàng trên sàn thương mại điện tử thật sự khốc liệt. Thử tìm sản phẩm bạn định bán mà xem, có bao nhiêu shop đang rao bán? Sao nhiều thế? Mà sao bán phá giá thế này? Ôi lại còn những sản phẩm tương tự nằm ở dạng “đối thủ cạnh tranh không trực tiếp”.

Vô vàn vấn đề từ khách hàng khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Bên cạnh tính cạnh tranh của thị trường, bạn cũng sẽ gặp phải những vấn đề của khách hàng. Mà những vấn đề này, thật buồn khi nói “chạy đâu cho trời khỏi nắng”.

Đầu tiên, chắc chắn đòi hỏi sự trung thành của khách hàng sẽ rất khó, bởi họ có quá nhiều sự lựa chọn. Không những thế, khách hàng sẽ dễ mất sự kiên nhẫn khi không có tương tác nhanh như trên mạng xã hội. Thử hỏi có mấy ai check inbox trên sàn thương mại điện tử?

Nếu bạn lỡ lười một chút, hay vì nhiều đơn quá, bắt buộc giao chậm một xíu, thì cửa hàng của bạn sẽ phải trả giá. Trên sàn, chỉ số của shop không chỉ dựa vào review, mà còn dựa trên tốc độ giao hàng. Bạn nhận đơn mà chần chừ chưa liên hệ sàn để giao nhận, sàn sẽ coi đó là một điểm trừ trong việc đề xuất đến người dùng.

Vấn đề bảo mật thông tin cũng là dấu hỏi cho chính bạn và khách hàng, mặc dù đến bây giờ vẫn chưa có một cáo buộc cụ thể, tất cả chỉ dừng lại ở tin đồn và “thuyết âm mưu”.

Tránh vỏ dưa gặp…Sàn

Chưa dừng lại ở đối thủ, khách hàng, sàn cũng đem lại cho bạn những câu chuyện đau đầu.

Vận chuyển luôn là khâu quan trọng trong quy trình bán hàng. Việc đóng gói sao cho cẩn thận cũng sẽ giúp bạn có thêm căng thẳng trong cuộc sống, đặc biệt đối với những sản phẩm dễ vỡ hay có tính chất hàng điện tử. Ví dụ như Shopee Express, họ sẽ không chịu trách nhiệm nếu hàng bị vỡ, hỏng hóc, tất cả sẽ phụ thuộc vào việc bạn đóng gói. Còn những đơn vị giao hàng khác, họ có quy định đóng gói dài như đường Quốc lộ mà bạn thường tặc lưỡi lướt và nhấn “tôi đồng ý”. Đền bù hàng thiệt hại khá mệt mỏi, từ kiểm tra, xác nhận vấn đề, thời gian đổi trả…

Không những thế, các chính sách bán hàng không hỗ trợ tốt cho người bán như “đâu đó ngoài kia”. Quyền lợi nghiêng nhiều về phía người mua, từ huỷ đơn, đổi trả, chịu chi phí bảo hành…Không phải ai cũng có thể đủ chi phí để bao thầu những rủi ro như vậy.

Sau tất cả, bạn đã sẵn sàng bán hàng trên sàn thương mại điện tử chưa?

Khoảnh khắc bạn nhận ra, không có gì là dễ cả. Khó.

Nhưng đừng lo, có DK, mọi chuyện sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Nếu bạn muốn bán hàng trên sàn thương mại điện tử hay những kênh tiềm năng khác, đừng ngần ngại liên hệ DK để nhận được tư vấn cụ thể nhất!

Bạn có thể tham khảo thêm dịch vụ marketing của DK Creator.

DK Creator – Bạn hữu sáng tạo

Phone: 0989 090 193

Fanpage: Fb.com/dkcreator.marketing

5 2 đánh giá
Đánh giá bài viết
Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
0
Rất thích suy nghĩ của bạn, hãy bình luận.x